سياسة الاسترداد

سياسة الإلغاء والإرجاع (حق الانسحاب)

حق الانسحاب

يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون ذكر أي سبب. تبدأ مهلة الانسحاب من اليوم الذي تستلم فيه أنت، أو شخص تحدده غير شركة الشحن، آخر قطعة من البضاعة.

لممارسة حق الانسحاب، يجب أن تبلغنا بقرارك بإعلان واضح (مثلاً رسالة بالبريد أو بالبريد الإلكتروني) على العنوان التالي: آلاء حميدة، Mira Markt Hilden، Warrington-Platz 26، 40721 Hilden، هاتف: 0157 55339673، بريد إلكتروني: info@mirahilden.com. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق أدناه، لكنه ليس إلزامياً.

يكفي للالتزام بالمهلة أن ترسل إشعار الانسحاب قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يوماً.

نتائج الانسحاب

إذا انسحبت من العقد، نعيد إليك جميع المبالغ التي دفعتها، بما فيها تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة توصيل غير التوصيل العادي الأرخص الذي نقدّمه)، دون تأخير وخلال أربعة عشر يوماً كحد أقصى من يوم استلامنا إشعار الانسحاب. نستخدم لإعادة المبلغ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها، ما لم يُتفق معك صراحةً على غير ذلك، ولا نحمّلك أي رسوم على ذلك.

يجوز لنا تأجيل إعادة المبلغ حتى نستلم البضاعة، أو حتى تقدّم ما يثبت أنك أرسلتها، أيهما أسبق.

عليك إعادة البضاعة إلينا أو تسليمها في محلنا (Warrington-Platz 26، 40721 Hilden) دون تأخير، وخلال أربعة عشر يوماً كحد أقصى من يوم إبلاغنا بالانسحاب. تُحترم المهلة إذا أرسلت البضاعة قبل انتهائها. تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضاعة.

تتحمل أي نقص في قيمة البضاعة فقط إذا كان ناتجاً عن تعامل معها لم يكن ضرورياً لفحص حالتها وخصائصها وطريقة عملها.

استثناءات حق الانسحاب

لا يوجد حق انسحاب في عقود توريد البضائع التي تفسد بسرعة أو التي ينتهي تاريخ صلاحيتها بسرعة (مثل اللحوم الطازجة والأجبان الطازجة والمخبوزات وغيرها من المنتجات الطازجة).

كما يسقط حق الانسحاب قبل أوانه في عقود توريد البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة، إذا أُزيل ختمها بعد التسليم (مثل عبوات المواد الغذائية المفتوحة).

نموذج الانسحاب

(إذا أردت الانسحاب من العقد، يرجى تعبئة هذا النموذج وإرساله إلينا.)

إلى: آلاء حميدة، Mira Markt Hilden، Warrington-Platz 26، 40721 Hilden، بريد إلكتروني: info@mirahilden.com

أُعلن/نُعلن (*) بهذا انسحابي/انسحابنا (*) من العقد المبرم لشراء البضائع التالية (*)
تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*)
اسم المستهلك/المستهلكين
عنوان المستهلك/المستهلكين
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإرسال الورقي)
التاريخ

(*) يُحذف ما لا ينطبق.

ملاحظة: النص الألماني لهذه السياسة هو النص المُلزم قانونياً.